Philip Kotler

Philip Kotler (nacido Mayo 27, 1931) es S. C. Johnson & amp; Son Distinguido Profesor de Marketing internacional en la Kellogg School of Management en la Universidad Northwestern en Evanston, Illinois. Fue nombrado el cuarto "gurú de la gestión" de todos los tiempos por el Financial Times (después de Jack Welch, Bill Gates y Peter Drucker) y aclamado como "el principal experto mundial en estrategias de marketing" por el Management Centre Europe. También es considerado uno de los pioneros del marketing social. Kotler ha hecho una importante contribución a la estructuración del marketing como disciplina científica, guiando la formación de muchos estudiantes y directivos de todo el mundo. Su principal trabajo es la gestión del Marketing (primera edición en 1967), es generalmente reconocido como uno de los textos más autorizados sobre marketing, y es el más utilizado en universidades y escuelas de negocios de todo el mundo, con un porcentaje de adopciones cercano al 60%. La edición italiana de Marketing Management fue creada en colaboración con el profesor Walter Giorgio Scott. Kotler ha publicado numerosos trabajos y más de un centenar de artículos sobre diferentes aspectos del marketing. También recibió importantes premios y reconocimientos. A través de su empresa de consultoría, Kotler Marketing Group (KMG), Kotler ha colaborado con muchas grandes compañías multinacionales, incluyendo IBM, General Electric, AT& T, Honeywell, Bank of America, Merck y Motorola.

En Marketing Decision - making, publicado en 1971, Kotler argumenta la necesidad de basar la toma de decisiones de marketing en una base más científica. Al establecer el estudio de la comercialización desde un punto de vista gerencial, en lugar de un punto de vista de mercancía o funcional como solía ser, evoluciona de una función comercial a un proceso de gestión de toda la empresa. Un concepto expuesto inicialmente por el economista italiano Giancarlo Pallavicini en una obra publicado en 1959 en market research in banking, en el que proponía una relación entre las circunstancias del mercado externo y los hechos internos de la gestión bancaria En 1998 también enseña en Italia con varios seminarios dirigidos a la gestión italiana, dirigido por ISEM, Dr. Piero Guidi, también interviene la Yorker International University Italia para la participación de varios estudiantes. Kotler cambia el enfoque de la empresa del producto al mercado, o mejor aún al cliente, volcando la dirección tradicional del proceso de marketing: ya no desde el interior de la empresa hacia el exterior, sino al contrario. Con él, se establece la transición de una empresa orientada a la producción (donde lo más importante es organizar la producción, para que el producto final resulte tanto eficiente como de calidad aceptable), una empresa orientada al marketing, capaz de escuchar y comprender el mercado, identificar las necesidades aún insatisfechas y responder con una oferta al valor adecuado y competitivo. Para Kotler, el marketing no es un proceso lineal sino circular, en el que escuchar y comprender las necesidades y las fuerzas que actúan en los mercados, diseñar productos o servicios que puedan responder a las nuevas oportunidades identificadas, la comunicación de la ventaja de la distribución propuesta para seguir, interactuar y cambiar continuamente. Kotler proporciona una definición más amplia y general de la actividad de marketing, como una "herramienta para entender, crear, comunicar y distribuir valor" . De esta manera amplía su ámbito de aplicación más allá del límite de la gestión empresarial. Publica varios trabajos sobre temas como el marketing de lugares, Naciones, ideas, personas y profesiones. Contrariamente a lo que a menudo se cree, el conocido modelo de "cuatro P" de marketing mix no fue introducido por Philip Kotler, sino por el profesor Jerome McCarthy a principios de los años sesenta. Kotler, sin embargo, es en gran parte responsable de su propagación. En resumen, el modelo organiza todas las actividades operativas de marketing que gestiona un operador de mercado en cuatro áreas principales: con el desarrollo de la investigación de marketing, se han propuesto varias integraciones al modelo, por ejemplo, la adición de embalaje, venta personal o servicio (concepto de producto - servicio). De esta manera el modelo se convertiría en "cinco P" , "seis P" y así sucesivamente. En uno de sus últimos trabajos Kotler actualiza el concepto de marketing mix, argumentando que en realidad muchas de las propuestas de integración avanzadas en los años no parecen ser necesarias: el packaging es un aspecto del producto, El personal de ventas es una parte integral de la promoción, mientras que el servicio es una parte constitutiva del producto (que se definiría mejor como la oferta). Por otro lado, Kotler sugiere dos posibles expansiones de la mezcla de marketing: en el mismo trabajo, Kotler, acoge, sin embargo, otra crítica del modelo, que reemplaza o se une a las "cuatro P" como muchas "C" : Este ajuste quiere resaltar la importancia de pensar primero en términos de valor para el cliente, y solo entonces definir las actividades de marketing correspondientes de la empresa (las cuatro P).

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