Diseño Universal

Hay varias definiciones de diseño Universal (PU) (en Europa se utiliza el término "diseño para Todos - DfA" , mientras que en los Estados Unidos se prefiere " Diseño Universal ") . Algunos ejemplos son: "el diseño de productos y entornos para ser utilizables por todos, en la mayor medida posible, sin la necesidad de adaptación o diseño especial" (la traza en el centro, o "el diseño de productos, servicios y entornos que pueden ser utilizados por la mayoría de las personas como sea posible, independientemente de su edad y características físicas (P. El diseño Universal en el contexto de la tecnología de la información y la Comunicación (TIC - también en los documentos en italiano normalmente utiliza el acrónimo del inglés correspondiente a la" tecnología de la información y la comunicación ") no debe entenderse como el compromiso de proponer una solución única para todos, sino como un enfoque centrado en el usuario (centrado en el usuario), para producir productos que el posible conjunto de habilidades, requisitos y preferencias de los usuarios individuales altura, capacidad de ver y oír y la movilidad de las artes) "y" esfuerzo consciente y una sistemática proactiva hacer cumplir (por adelantado de los problemas, principios, métodos y herramientas, con el fin de desarrollar productos y servicios de tecnología de la información y la comunicación accesible y utilizable por todos los ciudadanos, eliminando así la necesidad de ajustes posteriores o diseños especiales " (Stephanidis et al. a. , 2001). En consecuencia, el resultado del proceso de diseño debe entenderse no como un proyecto único, sino como una planificación espacial poblada de alternativas, junto con la explicación de la razón de ser de cada alternativa, es decir, las características específicas de cada usuario y cada contexto de uso para el que se diseñaron las alternativas.

Las tecnologías de asistencia (o tecnologías para la discapacidad y la autonomía), la accesibilidad (universal), el diseño inclusivo pueden considerarse conceptos relacionados con el diseño Universal en la promoción de la inclusión. Tradicionalmente, los problemas de accesibilidad se han resuelto mediante adaptaciones y el uso de productos de tecnología de asistencia ha sido el enfoque técnico para lograr esas adaptaciones. El acceso Universal implica la accesibilidad y la usabilidad de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC) para todos, en cualquier lugar y en cualquier momento, y la inclusión de todos en todos los contextos de la vida. Tiende a hacer posible el acceso equitativo y la participación activa, potencialmente de todos, en las actividades humanas existentes y emergentes mediadas por computadoras y telecomunicaciones, desarrollando productos y servicios universalmente accesibles y utilizables y poniendo a disposición en el medio ambiente, cuando sea necesario, elementos de apoyo adecuados para las personas. Estos productos y servicios deben ser capaces de satisfacer los requisitos individuales de los usuarios en diferentes contextos de uso, independientemente de la ubicación, el equipo utilizado o su entorno operativo. El enfoque para permitir el uso de servicios y equipos está muy extendido, con el objetivo de permitir el acceso a la Sociedad de la información en su conjunto. Se supone que los ciudadanos viven en entornos poblados de objetos inteligentes, donde se redefinen completamente las actividades a realizar y la forma de llevarlas a cabo, incluyendo una combinación de actividades como el acceso a la información, la comunicación interpersonal y el Control ambiental. Se debe garantizar a los ciudadanos la oportunidad de llevar a cabo estas actividades de manera fácil y agradable. El diseño Universal se introdujo principalmente en el contexto de la interacción hombre - ordenador (más conocido en el inglés que significa " interacción hombre - ordenador - HCI ") basado principalmente en el concepto de proporcionar servicios a una variedad de usuarios, lo que implica tener en cuenta su diversidad. Su fundamento lógico radica en el hecho de que los usuarios son diferentes y tienen diferentes necesidades de accesibilidad y usabilidad. Por lo tanto, es necesario tener en cuenta a todos los usuarios potenciales en un procedimiento de diseño centrado en el usuario. Recientemente, el alcance del diseño es cada vez más complejo y la diversidad debe considerarse desde otros puntos de vista, en comparación con los tradicionales. La interacción ya no debe entenderse con computadoras y terminales, sino con el entorno y los objetos contenidos en ellos. Por lo tanto, se deben considerar diferentes paradigmas, metáforas, medios y modos. Además, el usuario / ciudadano no debe realizar tareas determinadas por la aplicación en uso, sino coherentes con los objetivos a alcanzar en la vida diaria, diferentes en diferentes entornos de aplicación. Los objetivos que se han de alcanzar pueden ser complejos no sólo por la integración prevista de las funciones de acceso a la información, comunicación interpersonal y control ambiental, sino también porque pueden implicar a las comunidades de usuarios. Esto da una idea de la complejidad de los problemas que deben abordarse, la limitación de los conceptos clásicos de accesibilidad y la necesidad de enfoques innovadores.

La comunicación sobre la accesibilidad Electrónica de la Comisión Europea, ha identificado un núcleo de cuestiones, prácticas y cuestiones relacionadas con el mercado, los aspectos jurídicos y las políticas para lograr la mejora de la accesibilidad electrónica y la inclusión electrónica en Europa, desarrollando un enfoque que se basa en: en esta perspectiva, los temas que deben abordarse incluyen: para una discusión completa, y la actualidad sobre los temas y beneficios del diseño Universal, en el contexto de las TIC, podemos referirnos al Libro Blanco de la red EDeAN (2005) y al "Informe sobre el impacto de los desarrollos tecnológicos en la accesibilidad electrónica" del proyecto [email protected]

La actual orientación política sobre la accesibilidad en la Sociedad de la información en Europa es la iniciativa i2010. Esta iniciativa "i2010-una sociedad de la información Europea para el crecimiento y el empleo" fue lanzada por la Comisión Europea como un plan para abordar los principales retos y desarrollos de la sociedad de la información y los medios de comunicación hasta 2010. La iniciativa i2010 promueve una economía digital abierta y competitiva y destaca las TIC como motor de desarrollo para la inclusión y la calidad de vida. La iniciativa incluye un conjunto de instrumentos políticos para que la Unión Europea fomente el desarrollo de la economía digital, como instrumentos de regulación, investigación y asociación con las partes interesadas. El objetivo de la estrategia de la Unión Europea en materia de discapacidad es una sociedad abierta y accesible para todos. Deben identificarse y eliminarse los obstáculos. Esta estrategia tiene tres objetivos principales: la cooperación entre la Comisión y los Estados miembros, la plena participación de las personas con discapacidad y la inclusión de la discapacidad en la formulación de las políticas comunitarias. La no discriminación es también uno de los principios generales de la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 13 de diciembre de 2006, y puesta a disposición para su ratificación el 30 de marzo de 2007. Existe una larga tradición de legislación europea en materia de telecomunicaciones. En 2002, la Unión Europea adoptó un nuevo marco reglamentario para las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas, que abarca todas las formas de telecomunicaciones alámbricas y no alámbricas, la transmisión de datos y la transmisión de datos. Desde el punto de vista del diseño Universal, las directivas más importantes son: la relativa a un marco regulador común y la relativa al servicio universal y a los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva de Servicio Universal). La contratación pública es un fuerte impulso económico y, por lo tanto, un instrumento importante para promover la accesibilidad. El paquete legislativo contenido en las directivas sobre procedimientos de contratación, aprobadas en 2004 por el Parlamento Europeo y el Consejo de Ministros de la UE, contribuirá a simplificar y modernizar los procedimientos de contratación. Las nuevas directivas permiten tener en cuenta las necesidades de accesibilidad en los diferentes niveles del proceso de adjudicación. Parece evidente que es conveniente remitirse a las normas existentes para elaborar las especificaciones técnicas. Ya existen varias normas que pueden utilizarse con este fin (CEN, ETSI y ITU) y muchas fuentes que pueden ser útiles en la práctica. Así como pueden ser útiles directrices como las wai o directrices nacionales. En el futuro probablemente será más fácil encontrar normas adecuadas. De hecho, la Comisión Europea ha encomendado (M/376) a las organizaciones europeas de normalización (CEN, CENELEC y ETSI) que encuentren una solución para los requisitos comunes y la evaluación de la conformidad. No todos los productos son directamente accesibles a las personas con discapacidad. Cuando se hacen audiolibros u otros productos accesibles, se crea una copia adicional y en esta situación los derechos de autor pueden ser un problema. Por otra parte, el derecho de autor es una parte fundamental de la sostenibilidad de una sociedad creativa. Este conflicto de intereses debe resolverse para garantizar que la Sociedad de la información sea una sociedad para todos. Los objetivos de la Directiva relativa a la armonización de determinados aspectos de los derechos de autor y derechos afines en la sociedad de la información son la adaptación de la legislación sobre derechos de autor y derechos afines, para tener en cuenta el desarrollo tecnológico, y la transposición al Derecho comunitario de las principales obligaciones internacionales derivadas de los dos tratados sobre derechos de autor y derechos afines adoptados en el marco del de la Organización Mundial de la propiedad intelectual (OMPI) en diciembre de 1996 Existe legislación europea e internacional en este ámbito. Las tecnologías modernas son capaces de recopilar una cantidad significativa de datos personales. El Usuario está interesado en la exactitud de esta información y su uso adecuado. Las personas pueden querer mantener cierta información confidencial y tener acceso a la información que se ha recopilado. En otras palabras, se requiere la protección de la privacidad. En 1995, la Unión Europea adoptó una directiva sobre el tratamiento de datos personales. La presente Directiva establece los principios básicos para la recopilación, el almacenamiento y el uso de datos personales, que deben ser respetados por los gobiernos, las empresas y cualquier otra organización o persona empleada en el tratamiento de datos personales. En los Estados Unidos, Australia, el Japón y la Unión Europea se ha promulgado legislación por la que se exige a las entidades públicas y las empresas que velen por que sus productos y servicios sean accesibles y utilizables no sólo por los usuarios medios, sino también por otros usuarios, como las personas de edad o las personas con discapacidad. Dado que no tendría sentido indicar por ley requisitos técnicos - y por lo tanto limitados en el tiempo-los textos legislativos se refieren preferentemente a normas (internacionales). La normalización, es decir, la actividad destinada a definir estándares compartidos (en inglés: standards; en francés: norm, standard; en alemán: Norm; en español: norm), es una acción voluntaria, implementada (en el pasado casi exclusivamente) por socios comerciales que pensaban que esta práctica permite un mejor intercambio de bienes y productos. Esto significa muy a menudo que la aceptación de las normas es voluntaria y se basa en los beneficios comerciales esperados. En el proceso de normalización sólo participan muy pocos representantes de los consumidores. Por otra parte, las leyes de muchos países exigen cada vez más la aceptación de normas diferentes (por ejemplo, sobre seguridad o aspectos ecológicos). De ello se desprende que muchas iniciativas de normalización están siendo estimuladas (Financiadas), directa o indirectamente, por organismos públicos o, en Europa, por la Comisión Europea. Además, los grupos interesados han creado muchas directrices. Dado que la elaboración de normas relacionadas con el diseño Universal se ha mencionado explícitamente en los planes de acción de la Unión Europea eEurope2002 e i2010, se han adoptado varias medidas en este ámbito. Se pueden identificar cuatro estrategias principales: guía del ETSI sobre "Factores Humanos IC" ; directrices para productos y servicios de TIC; "diseño para Todos" . Pautas de accesibilidad al contenido Web (WCAG) 2. 0 incluye un amplio conjunto de recomendaciones para hacer la Web más accesible. Al seguir estas pautas, el contenido se hace más accesible para una amplia gama de personas con discapacidades, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o de aprendizaje, lenguaje, movimiento y combinaciones de los mismos. Seguir las pautas también será posible, en muchos casos, hacer que el contenido web sea más utilizable para todos.

Los campos de aplicación del diseño Universal aplicado a las TIC, incluyen todos los campos en los que se utilizan las tecnologías de la comunicación y la información. La importancia de los campos de aplicación del diseño Universal es una indicación de su papel en la realización de una sociedad de la información socialmente aceptable y coherente, y también de la variedad de actividades humanas afectadas. Los campos de aplicación son críticos para el diseño Universal se pueden resumir de la siguiente manera: el Libro Blanco "hacia una sociedad de la información para todos: una Agenda internacional de I + D" (1998), publicado por el Foro Científico Internacional "hacia una sociedad de la información para Todos" (ISF - IS4ALL), ha establecido la discusión sobre la importancia de los campos de aplicación mencionados anteriormente, como se muestra en el siguiente pasaje: .

Una de las principales herramientas para aumentar la conciencia y la práctica del diseño Universal es el desarrollo de programas de capacitación. Por lo tanto, se necesitan profesionales que hayan adquirido conocimientos especializados y habilidades operativas adecuadas en Diseño Universal, además, los profesionales que actualmente trabajan en la industria también necesitan adquirir conocimientos y experiencia adicionales en Diseño Universal. Actualmente son muy pocos los casos de titulaciones universitarias que ofrecen una especialización en Diseño Universal o que incluyen explícitamente módulos sobre esta materia. Esta carencia ha sido abordada por el proyecto [email protected], que ha elaborado planes de estudio específicos relativos a: la aplicación de esos programas ya está en marcha en algunos lugares, por ejemplo en la Universidad de Middlesex (Gran Bretaña) y en la Universidad de Linz (Austria). Los temas clave incluyen la comprensión de los principios de derechos humanos, la aplicación de las normas, el conocimiento de la legislación y la legislación pertinentes, el diseño y la aplicación de tecnologías de asistencia, así como la mejora del acceso a productos y servicios de uso general. La accesibilidad Web es un componente importante del acceso a la Sociedad de la información: la iniciativa de Accesibilidad Web del World Wide Web Consortium (W3C - WAI) y los tutoriales en línea (por ejemplo, el plan de Estudios de estándares web de Opera) proporcionan orientación e información al respecto. El proyecto [email protected] también abordó el problema de la formación de profesionales en la industria. Se ha elaborado un plan de estudios completo para esta esfera de capacitación. En mayo de 2009, se estableció un "taller" del CEN titulado "Plan de estudios para la formación de profesionales en Diseño Universal (ud - Prof)" . De acuerdo con las normas generales de los talleres del CEN, ofrece a los que están directamente involucrados la oportunidad de discutir y mejorar el plan de estudios sobre Diseño Universal para los profesionales que trabajan en las industrias de las TIC.

La Red Europea para el diseño Universal y la accesibilidad electrónica (EDeAN) es una red de 160 organizaciones ubicadas en los Estados miembros de la Unión Europea. El objetivo de la red es apoyar el acceso de todos los ciudadanos a la Sociedad de la información. La red EDeAN proporciona: un Foro Europeo para instancias sobre Diseño Universal, apoyando los objetivos de inclusión de la Unión Europea; un medio para fomentar la conciencia en los sectores público y privado; recursos en red para el diseño Universal. La red está coordinada por una Secretaría rotatoria anual entre los centros de contacto nacionales y los puntos de contacto y coordinación nacionales de cada Estado miembro de la UE. Eidd-Design for all Europe es una organización europea 100% autofinanciada, que abarca todo el área de la teoría y la práctica del diseño Universal, desde el entorno construido y los productos materiales, hasta el diseño de sistemas y servicios de comunicación. Originalmente instituido en 1993 como el "Instituto Europeo de diseño y discapacidad" , para ayudar a mejorar la calidad de vida a través del diseño para todos, que en 2006 cambió su nombre para mantenerlo en línea con sus principales actividades. Eidd-Design for all Europe difunde la aplicación del Diseño Universal entre las comunidades gubernamentales y empresariales, que aún no son conscientes de sus beneficios. Actualmente (2009) tiene miembros activos en 22 países europeos. Los objetivos del EIDD son: fomentar la comunicación y la interacción entre los profesionales interesados en la teoría y la práctica del diseño Universal y construir puentes entre estos y los demás miembros de la comunidad de diseñadores internacionales, así como con todas las demás comunidades a las que el diseño Universal puede producir una diferencia real en la calidad de vida de todos. Es un proyecto de apoyo para EDeAN. El proyecto tiene como objetivo desarrollar un modelo de curso de formación de Diseño Universal dirigido a las industrias, estructurar cursos y planes de estudio para el estudio del diseño Universal a nivel universitario y superior, y finalmente la creación de una base de conocimiento en línea sobre Diseño Universal. Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un navegador web adaptable con una interfaz adaptable, que pueda ser utilizado tanto en casa como en el trabajo, por personas con capacidades cognitivas reducidas. El proyecto tiene como objetivo realizar un terminal universal (estándar) para el control remoto de equipos domésticos, dirigido a personas con ligero déficit cognitivo y personas mayores. El proyecto tiene como objetivo crear un sistema de complementos (add-on), escalable y adaptable para sensores y tecnologías de asistencia con el fin de colocarlos de manera modular dentro de un hogar inteligente, para mejorar la autonomía de las personas. El proyecto se ocupa de la próxima generación de dispositivos de asistencia para personas con discapacidad auditiva, con el fin de que participen plenamente en la Sociedad de la información. El proyecto tiene como objetivo desarrollar un prototipo de prótesis cognitiva para ayudar a las personas con demencia a realizar las actividades diarias. The project seeks to integrate accessibility into common consumer goods and services. El objetivo es desarrollar una plataforma tecnológica que permita a las personas mayores y a las personas con discapacidad seguir viviendo en sus hogares y permanecer en sus comunidades. El proyecto tiene por objeto capacitar a los usuarios finales en cuestiones de normalización para que puedan participar en actividades de normalización en la esfera de la tecnología de la información y las comunicaciones .

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