Banca a domicilio

Banca domiciliaria (o banca por Internet, en telebanca italiana o banca a domicilio) significa aquellos servicios bancarios que permiten al cliente realizar operaciones bancarias desde casa o desde la oficina, mediante una conexión telemática. También llamada banca en línea o banca por Internet, establece que las operaciones bancarias son llevadas a cabo por clientes de entidades de crédito a través de una conexión remota con su banco, una característica hecha posible con el nacimiento y desarrollo de las redes de Internet y de telefonía móvil.

Bajo el título genérico de la banca a domicilio son, de hecho, incluidos en ambos servicios bancarios banca por Internet - que implican una conexión con el banco a través de una red informática, ya través de portales web dedicados - con los de la banca móvil - para los que el acceso es a través del GSM, GPRS y UMTS, así como la banca telefónica, mediante el uso de sistemas interactivos de respuesta de voz o operadores de call center La introducción de este sistema, además de afectar a los bancos ya existentes, ha permitido recientemente la creación de bancos completamente en línea (cuentas en línea de " puro ") para los cuales tales operaciones bancarias solo pueden llevarse a cabo en la red (tales entidades de crédito no poseen, es decir, las puertas abiertas al público): estas condiciones de práctica de interés, a menudo de bancos "tradicionales" y con costos de mantenimiento de cuentas iguales o próximos a cero Algunos de los servicios de banca doméstica más populares en la actualidad son: la adopción de sistemas de telebanca ha traído beneficios tanto para bancos como para clientes de entidades de crédito: para el banco la adopción de estos servicios implica la ampliación del objetivo del cliente, pudiendo extender sus servicios también en el extranjero, así como una reducción en los costos laborales; de servicios de banca a domicilio y su menor costo en comparación con los servicios fuera de línea Telebanca ha tenido una gran difusión en los últimos años también en Italia. Esto es posible gracias a la reducción de los costos laborales y la infraestructura necesaria para la banca.

Uno de los primeros bancos en ofrecer un amplio servicio de telebanca fue Cariplo en 1995. El servicio requería la instalación de un cliente en su PC y tenía un costo para el usuario: en aparente contradicción con la reducción de costos obtenida por el banco, en comparación con las operaciones en el mostrador, de hecho se consideraba una opción a pagar al cliente. Un cambio en este modelo se produjo, a partir de 1999, cuando otras instituciones bancarias adoptaron el enfoque opuesto y atrajeron a numerosos clientes con una oferta de banca en casa gratuita y acceso al navegador. Posteriormente, la mayoría de los grandes grupos bancarios se han centrado en los costos del servicio de telebanca. En los últimos años, el desarrollo de sistemas de banca doméstica ha permitido la creación de cuentas en línea con diferentes propósitos.

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